Tiltási kérelmek.

[DeletedUser]

Azt szeretném megkérdezni, hogy ha pl valaki jelentést tesz egy adott játékos ellen valamilyen ügyben, akkor a kérelem és a döntés nem nyilvános ? Nem találtam ilyen fórumrészt és érdekelne a dolog. Egy másik hasonló játékban amit most nem nevezek meg a kérelmek és a döntés is teljesen nyilvános. Szeretném tudni, hogy ez itt hogyan működik.

Tisztelettel köszönöm a választ előre is.

Maximus

 

[DeletedUser]

Semmiféle Információt nem adunk ki 3. félnek egy tiltással, vagy fiókkal kapcsolatban. Amennyiben valaki bejelentést tesz nálunk, arról sem adhatunk felvilágosítást senkinek. Ez alól egyetlen kivétel van: Hatósági felkeresés. Ebben az esetben az összes bekért adatot át kell adnunk. (ÁSZF: Adatvédelmi záradék)

Amennyiben valaki bejelentést tesz, és ez alapján eljárunk, akkor a büntetett fél tudomást fog róla szerezni, mert tiltásban részesül, de arról nem fog információt kapni, hogy mi indította meg az eljárást vele szemben. A bejelentő nem kap információt arról, hogy mi lett az eljárás eredménye.

Dragonrk

 

[DeletedUser]

Köszönöm a felvilágosítást.

Azt viszont még szeretném megkérdezni, hogy ha valakit kibannolnak és az fellebbez. Akkor honnan fogja tudni, hogy a fellebbezésére mi a reakció, vagy változás ? pl ha valakit végleges tiltásra ítélnek, de fellebbez az ügyben, hogy csökkentsék azt pár napra. Ez esetben honnan fogja tudni az egyén ha elfogadják a fellebbezést. ?

Előre is köszönöm a magyarázatot.

Tisztelettel:

Maximus

 

[DeletedUser]

Az ügyfélszolgálaton keresztül az ilyen játékos mindig elérheti a supportot. A kérelmére is ott kap választ.

A tiltást minden esetben csak az érintett játékossal beszéljük meg. Más játékosnak információt nem adunk sem a tiltás indokáról, sem az eljárás menetéről.

Minden kérelem elbírálásra kerül, azonban az egyes kérelmek elbírálása függ az eljáró supporter leterheltségétől, szabadidejétől (mi ugyanis a szabadidőnket áldozzuk erre), illetve az eljárás szintjétől. Előfordulhat, hogy egy nyomozás, avagy egy fellebbezési kifogás felderítése órákat, napokat is igénybe vehet az ügy összetettsége és szerteágazása miatt.

A témát lezárom.