DeletedUser
Vendég
Kedves Játékosok!
A hibák jelentésére egy új rendszer kerül kifejlesztésre, a jövőben kérlek benneteket, ez alapján járjatok el!
Az első feladat egy hiba észlelésekor, hogy kipróbáljátok az itt felsorolt megoldásai javaslatokat, tekintsétek át a már jelentett hibákat és az alábbi témákat: Ismert hibák 2.0; Ismert hibák; Nem hiba!
Miután ezek sem vezettek eredményre és senki nem jelentette korábban a hibát, csak azután jelentsétek a hibát vagy itt a Fórumon vagy az Ügyfélszolgálaton keresztül! Elsődlegesen az Ügyfélszolgálatot javasoljuk a hibajelentésre, tekintettel arra, hogy ott rendelkezésre állnak a szükséges rendszeradatok. A szorosan a fiókhoz kapcsolódó hibák (pl. egység, fejlesztés eltűnése; belépési gondok; stb.) mindenképp az Ügyfélszolgálaton keresztül jelentsétek!
Prémiumról(fizetés, hiba) és banokról(kizárás) kizárólag az Ügyfélszolgálaton keresztül adunk felvilágosítást! Ezt ne itt beszéljétek át!
Ami mindenképp bent legyen a hibajelentésben:
A következő hozzászólásban találhattok egy sablont, ami alapján kell elküldeni a hibajelentést!
A korábban jelentett és az aktualitásukat vesztett hibajelentések átkerülnek az Archívum alfórumba.
Kérünk mindenkit, hogy a korábban jelentett hibák közül az aktuálisakat az új formában is jelentse be!
További hibamentes játékot kíván:
A Grepolis Support csapata
A hibák jelentésére egy új rendszer kerül kifejlesztésre, a jövőben kérlek benneteket, ez alapján járjatok el!
Az első feladat egy hiba észlelésekor, hogy kipróbáljátok az itt felsorolt megoldásai javaslatokat, tekintsétek át a már jelentett hibákat és az alábbi témákat: Ismert hibák 2.0; Ismert hibák; Nem hiba!
Miután ezek sem vezettek eredményre és senki nem jelentette korábban a hibát, csak azután jelentsétek a hibát vagy itt a Fórumon vagy az Ügyfélszolgálaton keresztül! Elsődlegesen az Ügyfélszolgálatot javasoljuk a hibajelentésre, tekintettel arra, hogy ott rendelkezésre állnak a szükséges rendszeradatok. A szorosan a fiókhoz kapcsolódó hibák (pl. egység, fejlesztés eltűnése; belépési gondok; stb.) mindenképp az Ügyfélszolgálaton keresztül jelentsétek!
Prémiumról(fizetés, hiba) és banokról(kizárás) kizárólag az Ügyfélszolgálaton keresztül adunk felvilágosítást! Ezt ne itt beszéljétek át!
Ami mindenképp bent legyen a hibajelentésben:
- Mely böngészőn/böngészőkön jelentkezik a hiba?
- Mit csináltál, mire kattintottál mielőtt jelentkezett a hiba?
- Melyik világon jelentkezett hiba?
- A hiba rövid leírása.
- Amennyiben lehetséges, egy kép a hibajelenségről.
A következő hozzászólásban találhattok egy sablont, ami alapján kell elküldeni a hibajelentést!
A korábban jelentett és az aktualitásukat vesztett hibajelentések átkerülnek az Archívum alfórumba.
Kérünk mindenkit, hogy a korábban jelentett hibák közül az aktuálisakat az új formában is jelentse be!
További hibamentes játékot kíván:
A Grepolis Support csapata
Utoljára egy moderátor szerkesztette: