Moira
Ex-CM
Kedves Játékosok!
Az elmúlt napokban több jelentés érkezett Android felhasználóinktól, hogy gondjaik vannak az alkalmazással annak 2.104-es verzió frissítése után. Annak érdekében, hogy megoldást tudjunk adni, szükségünk van a segítségetekre. Kérjük, hogy az alábbi lépéseket tegyétek meg, és ha gondotok van az Android készülétekekkel, akkor jelezzétek felénk az ügyfélszolgálaton, vagy ezen a fórumszálon.
Ha a bejelentkezésnél InnoGames logos fehér képernyőn akadtok el:
1. Ellenőrizzed meg, hogy az alkalmazás legalább 2.104.1-es verzió
2. Nézd meg, hogy wifin keresztül megy-e
3. Várj 90 másodpercet a fehér képernyőn, hogy tovább tölt-e végül
Akiknek a Google Play azt mondja, hogy nem kompatibilis a készülék:
1. Határozd meg a készülékedet
2. Add meg, hogy milyen Android verziód van
3. Melyik Play Store piacról van szó (ország)
Akik nem tudnak belépni:
1. Ellenőrizzed, hogy megfelelő piacot jelez ki a készülék (jobb felső sarokban van rá gomb)
Ideiglenes megoldás, ami segíthet azoknak, akinél azt jelzi a bolt, hogy a készülék nem kompatibilis:
1.A Google Play Store adatainak törlése a készülékedről, ezt követően az alkalmazás installálása. Ennek érdekében menj ide Settings > Application Manager > All > Google Play Store > Clear data / Beállítások > Alkalmazások > Mind > Google Play Store > adatok törlése.
2. Az egész Google Play Store App újratöltése. Ennek érdekében menj ide Settings > Apps > All > Google Play Store > uninstall updates / Beállítások > Alkalmazások > Google Play Store > frissítések törlése. Ezt követően próbáld a Grepolist letölteni.
Köszönjük a segítségetekért és megértésetekért!
a Grepolis csapata
Az elmúlt napokban több jelentés érkezett Android felhasználóinktól, hogy gondjaik vannak az alkalmazással annak 2.104-es verzió frissítése után. Annak érdekében, hogy megoldást tudjunk adni, szükségünk van a segítségetekre. Kérjük, hogy az alábbi lépéseket tegyétek meg, és ha gondotok van az Android készülétekekkel, akkor jelezzétek felénk az ügyfélszolgálaton, vagy ezen a fórumszálon.
Ha a bejelentkezésnél InnoGames logos fehér képernyőn akadtok el:
1. Ellenőrizzed meg, hogy az alkalmazás legalább 2.104.1-es verzió
2. Nézd meg, hogy wifin keresztül megy-e
3. Várj 90 másodpercet a fehér képernyőn, hogy tovább tölt-e végül
Akiknek a Google Play azt mondja, hogy nem kompatibilis a készülék:
1. Határozd meg a készülékedet
2. Add meg, hogy milyen Android verziód van
3. Melyik Play Store piacról van szó (ország)
Akik nem tudnak belépni:
1. Ellenőrizzed, hogy megfelelő piacot jelez ki a készülék (jobb felső sarokban van rá gomb)
Ideiglenes megoldás, ami segíthet azoknak, akinél azt jelzi a bolt, hogy a készülék nem kompatibilis:
1.A Google Play Store adatainak törlése a készülékedről, ezt követően az alkalmazás installálása. Ennek érdekében menj ide Settings > Application Manager > All > Google Play Store > Clear data / Beállítások > Alkalmazások > Mind > Google Play Store > adatok törlése.
2. Az egész Google Play Store App újratöltése. Ennek érdekében menj ide Settings > Apps > All > Google Play Store > uninstall updates / Beállítások > Alkalmazások > Google Play Store > frissítések törlése. Ezt követően próbáld a Grepolist letölteni.
Köszönjük a segítségetekért és megértésetekért!
a Grepolis csapata