Amennyiben valakinek hiba jelentkezik (pl. lassan tölt a gép stb.), annak érdemes írni a supportra.
Van, akinek tudunk segíteni tanácsokkal, a globálisan jelentkező hibákat pedig a vezetőségnek jelezzük.
Vannak hibák, amelyek azért nem kerülnek kijavításra, mert adott esetben egy új koncepció miatt teljesen át kell alakítani az adott területet, vagy azért nem, mert a hiba nem reprodukálható. Ha egy hibát nem tudunk mi magunk is előállítani, akkor sajnos keveset tehetünk. Próbálunk valamennyi hibát minél hamarabb orvosolni, de természetesen megértem, hogy mindenkinek az a hiba a legégetőbb, ami neki fordul elő és őt érinti.