Közösségi bejelentés Huaweii készülékek kapcsáon - 2021

Moira

Support vezető
a Grepolis csapata
Kedves Játékosok!

Ahogy bizonyára tudjátok egy új szabályozás történt a kínai és az amerikai kormányok által, amely korlátozza a kínai gyártók hozzáférését a Google Play szolgáltatásokhoz azon készülékeken, amelyet az USA kormánya biztonságilag aggályosnak talál. Ezzel kapcsolatos hírek és bejelentések az internet több részén is fellelhető, de akkor miért is beszélünk ma erről a témáról? Nos, röviden, mivel ez immár a játékosaink egy részét is érinti.


Játékosok, akik most vásároltaj Huawei készülékeket, vagy egyes Honor eszközöket, azt tapasztalhatják, hogy a Grepolis nem elérhető ezeken az eszközökön. Ráadásul ezek az eszközök Google Play alkalmaztás és szolgáltatások nélkül érkeznek, ám vannak alkalmazások, amelyek ezeket használják a háttérben (pl. push értesítések). Ezek a szolgáltatások szükségesek ahhoz, hogy az alkalmazásunk futni tudjon, ezért van az, hogy a fenti készülékek esetén gondok merülnek fel.

Emelett, régebbi Huawei készülékek, amelyeken van még Google Play telepítve, idővel azt fogják látni, hogy már nem tudnak programokat telepíteni, vagy futtatni, amint Google frissíti szolgáltatásait és mivel nem támogatja ezeket a készülékeket. Egyes esetekben a játékosoknak van korábbi Grepolis verziójuk telepítve ezeken a készülékeken, amelyek még futnak, de idővel kénytelenek leszünk frissítést "kényszeríteni" mindenkire, ami ezeknek a játékosoknak azt jelentheti, hogy többé nem tudják elérni az alkalmazást, a régebbi verzió telepítése sem fogja megoldani az elérhetőséget, mivel a belépéshez a legfrissebb verzió kell majd.

Akkor a fő kérdés: mit jelent ez nektek, a játékosoknak- Röviden: korábbi szolgáltatói technológiai döntések arra vezettek, hogy push értesítéseink nem működnek Huawei AppGallery esetén (ez a Google Play Store ekvivalensük) sem rövid, sem közép távon. Ez nehéz döntés elé állított minket, de belátható jövőre nézve hivatalosan is megszüntetjük a Huawei készülékek támogatását. Érthető, ha ez frusztrációt okoz ebben a helyzetben játékosként, ám sajnos ez a leghelyesebb megoldás. Miért? Mert ahhoz hogy a Huawei készülékekre leprogramozzuk a játékot, más olyan mobil alkalmás projekteket kellene leállítanunk, amik épp fejlesztés alatt állnak és energiánkat egy olyanba fektetni, ami csak egy hibás design töredéke lehet a jelenegi alkalmazás verziónknak, ahol ráadásul az egyik olyan funkció hiányozna, ami miatt a legtöbben az alkalmazást használják: a támadás és a push értesítések.

Továbbra is keressük az alternatív lehetőségeket, hogy megoldjuk a kérdést, de ez egy nagy fajsúlyú probléma, amire rövid idő alatt nem fogunk tudni választ adni, ezért nem tud választ adni a kérdésre.

A jó hír a Honor készülékek kapcsán, hogy Huawei eladta a céget, ezért hamarosan kikerülhetnek a Google Play Szolgáltatások kapcsán megkötések alól a jövőben. Ha tehát a Honor telefonod most nem is támogatja a Google Play Szolgáltatásokat, valószínűleg nemsokára fogja.

Elnézést kérünk azoktól, akik érintettek a döntésben. Végső soron ennek jelentős hányada az uralmunkon kívül van, nem tudunk hatni rá, hiszen kormányzati döntések okozzát. Ha szükségetek van rá, fel tudjátok venni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a hagyományos módon, de kérjük, legyetek tekintettel a korlátozásokra, amik behatárolják, mennyi segítséget tudunk nyújtani nektek a kérdésben. Kérjük, tekintsétek át a lenti GYIK-ot is, hogy a legáltalánosabban felmerülő kérdésekre választ kapjatok.

Tisztelettel,

a Grepolis Fejlesztői Csapata
 
Utoljára szerkesztve:

Moira

Support vezető
a Grepolis csapata
GY.I.K.
K: Nem Kínai cég által gyártott termékem van (Pl. Samsung). Kell tennem bármit?

V: Nem. Csak a Huawei és Honor készülékek érintettek.

K: Olyan készülékem van, ami nem Huawei vagy Honor, de Kínai márka. Kell tennem valamit?

V: Nem. Jelenleg egyedül a Huawei, és egyelőre az Honor márkák érintettek. Viszont Huawei eladta az Honor céget, ezért a jövőben a Honor készülékek ismét használhatják a Google szolgáltatásokat.

K: Fogjátok még valaha támogatni a Huawei készülékeket?

V: Nem kizárt, de anélkül, hogy a Google támogatást megkapná a Huaweii, sajnos nem. Ahogy fentebb is írtuk, lehet, hogy idővel megoldódik a Google Play Service függősége a push értesítéseknek, ami után már lesz értelme alkalmazást gyártani az AppGallery részére is.

K: Jelenleg Huawei készülékem van és az alkalmazás simán működik! Miért nem támogattok?

V: A fő gond az, hogy jelenleg működik, de nagy eséllyel el fog jönni az idő, amikor már nem. Akár azért, mert a minimum verziót frissítjük a Google Playben, ami azt jelenti, hogy kötelező a legfrissebb verzióra felfrissítened a játékt, amit Google Play Szolgáltatás hiányában nem tudsz megtenni, vagy mivel a Google maga követeli meg a Play Szolgáltatás frisstését, ami neked nem lesz megoldható. Ha ezek közül bármelyik teljesül, az alkalmás többé nem fog működni. Természetesen a támogatás megvan, ameddig az alkalmazás fut a készülékeden, de ha a problémád ahhoz kapcsolódik, hogy nem fut többé az alkalmazás, akkor sajnos a támogatás is meg fog szűnni.

K: Nem lehet, hogy csak simán közvetlenül, manuálisan letöltöm az alkalmazást?

V: Nem, nem igazán. Nagy eséllyel tudod telepíteni, de a Google Play Szolgáltatás függőség miatt nem fog működni.

K: Épp új telefont készülök választani, kerüljem el a Huawei és Honor eszközöket?

V: A rövid válasz: mi nem tudjuk ezt megmondani neked, hogy mit vegyél vagy sem! Ha neked fontos, hogy a telefonodon fusson a Grepolis, úgy azt javasoljuk, hogy olyat válassz, amelyet támogat a Google Play Bolt és Szolgáltatás.
 
Utoljára szerkesztve: